Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh = The impact of employee emotional competency factors and service recovery activities on online shopping customer loyalty in Ho Chi Minh city

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienlamdong.org.vn:81/handle/DL_134679/72201

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Hoàng, Cửu Long
dc.contributor.author	Ngô, Xuân Yến Ngọc
dc.date.accessioned	2025-03-25T09:07:17Z	-
dc.date.available	2025-03-25T09:07:17Z	-
dc.date.issued	2023
dc.identifier.uri	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=356222	en
dc.identifier.uri	http://thuvienlamdong.org.vn:81/handle/DL_134679/72201	-
dc.language.iso	vi	en
dc.relation.ispartofseries	Nghiên cứu Tài chính - Marketing - 2023 - no.2 - tr.61-72 - ISSN.1859-3690	en
dc.subject	Nghiên cứu Tài chính - Marketing	en
dc.title	Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh = The impact of employee emotional competency factors and service recovery activities on online shopping customer loyalty in Ho Chi Minh city	en
dc.type	Article	en
Appears in Collections:	Báo - Tạp chí

Files in This Item: